En América Latina, la incidencia de la microelectrónica en la base
técnica de las empresas tiende a aumentar, aunque su grado de difusión
sigue siendo limitado. A manera de ilustración, en las empresas de metalmecánica
y alimenticia estudiadas, un 30% de ambos universos planeaba
introducir equipo de base microelectrónica en planta, en el período
1993-1997.
La década de los noventa exige respuestas más ágiles y rápidas de
las empresas, para que aceleren su «proceso metabólico» de toma de
decisiones, debido en parte a la dinámica del entorno y, por otra, porque
la TI ha cambiado la forma en que se hace el trabajo. En efecto, la TI es la
base tecnológica de una organización virtuosa. La gestión de la interdependencia
de los factores en los años noventa se efectuará en un ambiente
dinámico, lo que requiere nuevos sistemas y procesos de gestión
empresarial: la medición, las compensaciones y remuneraciones, los incentivos
y las calificaciones requeridas. Todos estos factores requieren
ser repensados en el mundo de la TI (Ibidem).
Ante la introducción acelerada de la tecnología informática, la importancia
de los recursos humanos para hacer efectiva la potencia de la
nueva TI se ha vuelto un tema de atención. Estudios realizados revelan
que en el éxito o fracaso de la adaptación e implementación de TI, incide
mucho la complejidad del sistema de recursos humanos. No sólo hay
un impacto de la TI sobre el personal sino que también existe la relación
inversa, los efectos de la cultura de organización y la gestión de recursos
humanos sobre la ella. Políticas y normas de las empresas inciden en
cómo y qué tipo de TI se selecciona, cómo ésta es implementada y cuán
exitosa es en alcanzar los objetivos planteados (Ibidem).